Du kan ikke logge ind
Hvis du ikke kan logge ind, kan det være fordi du har tastet din e-mail eller adgangskode forkert. Hvis du ønsker en ny adgangskode skal du klikke på glemt adgangskode og derefter vil du få tilsendt en ny kode på din mail - denne kan godt ende i spam/uønskede mails. Vær opmærksom på store og små bogstaver, når du skriver dit login og at din mail er stavet korrekt og uden mellemrum til sidst. Får du en fejlmelding om, at din profil ikke er aktiveret, når du forsøger at logge ind, skyldes det, at du ikke har trykket på aktiveringslinket, som du fik i velkomstmailen, da du blev tilmeld forløbet. Sørg derfor for, at du har aktiveret din profil via linket i mailen inden du logger ind.
Du modtager ikke en velkomstmail
Hvis du har tilmeldt dig via tilmeldingsformularen og du ikke har modtaget en velkomstmail, kan det skyldes, at mailen er endt i din SPAM-mappe. Vær også opmærksom på, at du indtaster din mail korrekt, når du tilmelder dig forløbet.
Oplever du fortsat problemer, kan du kontakte os på hej@vismiderfedtet.dk.